voxutama.com/, Jakarta – Selama momen Ramadan dan Idulfitri 1446 H, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) berhasil menjaga kestabilan jaringan di tengah lonjakan trafik yang signifikan. Di seluruh Indonesia, trafik data meningkat hingga rata-rata 21%, dengan wilayah Jakarta Raya mencatat lonjakan tertinggi.
Penggunaan aplikasi WhatsApp serta platform media sosial seperti TikTok, Instagram, YouTube, dan Facebook menjadi pemicu utama meningkatnya aktivitas digital pelanggan. Di puncak hari raya, trafik tertinggi terjadi pada pukul 15.00 hingga 22.00 WIB, dengan lonjakan penggunaan WhatsApp sebesar 7%, dan media sosial lainnya naik hingga 9,2%.
"Lebaran sekarang bukan cuma soal silaturahmi fisik, tapi juga digital. Kami ingin pastikan pelanggan tetap bisa terhubung dengan nyaman, cepat, dan stabil—di mana pun mereka berada," ungkap Steve Saerang, SVP – Head of Corporate Communications IOH.
Dukung Jaringan dengan Teknologi AI dan Infrastruktur Kuat
Untuk mengantisipasi lonjakan trafik, Indosat menggunakan teknologi AI-driven automation yang mampu mengelola beban jaringan secara real-time. Sistem ini membantu mengoptimalkan performa jaringan, mendeteksi potensi gangguan lebih awal, serta memberikan pengalaman digital yang lebih mulus bagi pelanggan.
Di wilayah Jakarta Raya, Indosat menambahkan 90 site baru dan mengerahkan 11 unit Mobile BTS (MBTS) di titik-titik strategis seperti kawasan padat penduduk dan jalur mudik utama. Tak hanya itu, mereka juga memperkuat jaringan dengan lebih dari 3.400 kilometer fiber optik dan 3.600 kilometer metro fiber di seluruh Indonesia.
“Dengan dukungan teknologi, Command Center kami beroperasi 24 jam nonstop. Tim kami sigap melakukan penyesuaian kapasitas jaringan secara cepat dan tepat saat dibutuhkan,” jelas Chandra Pradyot Singh, EVP – Head of Circle Jakarta Raya (Jaya).
Di area Inner Jakarta, penguatan jaringan dilakukan di titik-titik vital seperti Sudirman, SCBD, Blok M, Monas, dan Stasiun Gambir. Hasilnya, Indosat mencatat tingkat keberhasilan koneksi sebesar 99,6% dan peningkatan kecepatan unduh hingga 37%.
Sementara itu, di Outer Jakarta, jaringan juga tetap optimal di wilayah strategis seperti Tol Jakarta–Cikampek (KM 19, 33, 57, 62), Pelabuhan Merak dan Ciwandan, Pantai Florida dan Sambolo, AEON BSD, dan Stasiun Bogor. Meski di tengah arus mudik yang padat, performa tetap stabil dengan keberhasilan koneksi mencapai 99,3%.
Keberhasilan Indosat dalam menjaga kestabilan jaringan selama masa puncak trafik ini menunjukkan komitmen mereka dalam memberikan layanan yang andal, bahkan di saat-saat paling krusial.
Dengan sinergi tim yang solid, teknologi canggih, dan kesiapsiagaan di lapangan, Indosat memastikan seluruh pelanggannya tetap bisa tersambung, bersilaturahmi, dan menjalankan aktivitas digital tanpa hambatan—dari awal Ramadan hingga akhir masa libur Lebaran.
